Perguntas frequentes

Não. São 20 dias grátis em qualquer plano, sem cartão. Se assinar durante o teste, a primeira cobrança só vence no fim dele.

Durante o teste, nada. A fatura do plano escolhido é gerada 3 dias antes do fim do teste, com vencimento no último dia. Você paga por Pix, boleto ou cartão sem sair do sistema.

A fatura é cancelada automaticamente no vencimento e o sistema fica com as funções trancadas. Nada é apagado: basta escolher um plano para liberar tudo na hora.

São 4 planos: Pessoa Física (R$ 19,90/mês) para você e a família; MEI (R$ 29,90/mês) para o microempreendedor individual; Empresarial (R$ 44,90/mês) para a pequena empresa com equipe, PDV, compras e contabilidade; e Corporativo (R$ 59,90/mês) para a empresa em crescimento, com aprovações, balanço e indicadores.

Sim, a qualquer momento. Ao subir de plano, as funções novas liberam na hora. Por exemplo, o MEI que vira microempresa troca para o Empresarial sem perder nenhum dado.

Depende do plano (veja “Usuários da equipe” na comparação de planos). Cada pessoa tem login, cargo e permissões próprias; operadores de caixa entram no app do PDV com CPF e senha própria.

Não tem fidelidade nem multa. Cancele quando quiser, em Assinatura, dentro do sistema. Seus dados continuam guardados.

Não. Nos planos para empresas o Sequente é um sistema de gestão completo: vendas e orçamentos, PDV com app próprio, estoque, compras, financeiro, fluxo de caixa, DRE, RH e folha, contabilidade gerencial, gestão estratégica e equipe com permissões.

Nos planos de empresa, você instala o app do caixa no computador, tablet ou celular, com a logo da sua empresa. O operador entra com CPF e senha própria, vende com dinheiro, Pix, cartão ou fiado e tudo vai para o financeiro e o estoque automaticamente.

Cada empresa ganha um endereço exclusivo (sequente.com.br/suaempresa), escolhido no cadastro, com a sua logo e as suas mensagens na tela de entrada. É por ele que você e a sua equipe acessam o sistema.

Ainda não. A emissão fiscal (NF-e/NFC-e) está disponível sob consulta. Recibos numerados com validação por link já estão inclusos.

Sim, mas em espaços separados, de propósito. O Sequente para você cuida das finanças pessoais e da rotina da família; o Sequente para empresas cuida só da empresa. Assim o caixa do negócio nunca se mistura com as suas contas.

Sim. O plano MEI (R$ 29,90/mês): painel do MEI com o DAS do mês, quanto falta para o limite de R$ 81 mil e as declarações, com aviso no WhatsApp e no e-mail; Relatório Mensal de Receitas Brutas e DASN-SIMEI prontos; vendas, orçamentos e recibos com a sua marca; caixa no celular; catálogo online com pedido pelo WhatsApp; e o dinheiro do negócio separado do pessoal. Se o MEI crescer e virar microempresa, é só trocar de plano.

Sim. Importe CSV, Excel e OFX com prévia antes de gravar e sem duplicar lançamentos.

Sim. Conexão criptografada, dados de cada conta isolados, senhas com hash forte, verificação em duas etapas opcional e histórico de auditoria. Não guardamos dados de cartão: os pagamentos são processados pelo Asaas.

Sim. Seus dados podem ser baixados a qualquer momento, em arquivo aberto (CSV), para levar para onde quiser.

Sim. Você tem 7 dias após a contratação para desistir, com devolução integral, como prevê o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Veja os detalhes em Cancelamento e reembolso.